1 januari 2023 - 31 december 2023
Tim van de Geijn ([email protected])
Het zorgproces is het fundament van onze dienstverlening. Het ontleent zijn inhoud aan de kaders die vanuit de klantreis zijn vastgelegd. De afgelopen twee jaar is een transitie gestart waarbij de focus van zorg naar welzijn wordt verlegd. Deze transitie komt voort uit de bovenstaande uitdagingen en daarbij veranderende behoeften van cliënten, hun netwerk en onze professionals. Het nieuwe en toekomstbestendige kader klantreis is het fundament voor een duurzaam zorg- en welzijnsproces en geeft inzicht in onze visie op de intramurale ouderenzorg van de toekomst.
De ontwikkeling van een eenvoudig, overkoepelend, duurzaam en ruim kader voor de klantreis. Het kader dient leidend te zijn voor alle initiatieven op zorg, wonen en welzijn waarbinnen waarde toegevoegd wordt aan het leven van de cliënt en het cliëntsysteem. Daarnaast ligt het kader aan de basis van een nieuw zorg- en welzijnsproces. Bij deze transitie streven wij naar het vergroten van de duurzame inzetbaarheid van medewerkers.