VASCO vertaalcomputer

We onderzoeken en overwegen het gebruik van een mogelijke vertaaltool. Sevagram wordt steeds vaker geconfronteerd met anderstaligen bewoners/cliënten. Om ook voor hen goede zorg en welzijn te kunnen bieden, zoeken we naar een geschikt middel waarmee onze medewerkers de taalbarrière kunnen verminderen of zelfs kunnen overwinnen.

Het doel van dit onderzoek was om te bepalen hoe effectief en gebruiksvriendelijk de Vasco Translator V4 is bij het verbeteren van de communicatie tussen zorgmedewerkers en anderstalige bewoners/cliënten binnen Sevagram. Daarnaast wordt onderzocht in hoeverre het apparaat bijdraagt aan duidelijkere communicatie en praktisch inzetbaar is binnen de dagelijkse zorgpraktijk.

Zeven locaties binnen Sevagram hebben de Vasco Translator V4 gedurende minimaal één week getest bij in totaal zeven anderstalige bewoners met verschillende taalachtergronden. Afhankelijk van de beschikbare taalondersteuning werd gebruikgemaakt van spraak of tekstvertaling.

Over het algemeen werd de Vasco Translator als gebruiksvriendelijk en waardevol ervaren. Zorgmedewerkers gaven aan dat de vertaaltool de communicatie verbeterde, waardoor bewoners instructies beter begrepen, meer rust ervaarden en zich meer gehoord voelden. Ook medewerkers ervaarden meer wederzijds begrip en prettigere zorgmomenten. Daarnaast werd het als voordeel gezien dat geen privételefoon nodig was, zoals bij het gebruik van Google Translate.

Wel kwamen enkele aandachtspunten naar voren. Zo ondersteunt de Vasco Translator niet alle talen via spraakvertaling, werkt de vertaling minder goed bij achtergrondgeluid of wanneer langere zinnen worden gebruikt, en moet de gewenste taal vooraf handmatig worden ingesteld.

De resultaten laten zien dat de Vasco Translator V4 een bruikbaar hulpmiddel is voor het overbruggen van taalbarrières binnen de dagelijkse zorgpraktijk, mits rekening wordt gehouden met de praktische beperkingen van het apparaat. Op basis van deze positieve ervaringen wordt binnen Sevagram onderzocht hoe de vertaaltool structureel kan worden geborgd in de bestaande zorgprocessen.